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Feierabend-Apéro vom 3. Oktober 2016
«Excellence in hospitality»

«CASCADA Hotel»

«Individualisierung dank Digitalisierung in der Hotellerie»

Dank innovativem Reservations- und Managementtool kann auf die individuellen Wünsche der Gäste besser eingegangen werden
Seit knapp 27 Jahren wird das «CASCADA Hotel» am Bundesplatz von unserem Mitglied Roland Barmet-Garcia erfolgreich geführt. Besonders stolz ist der Luzerner Hoteldirektor auf die Neuerungen in jüngster Zeit. So wurden beispielsweise in den letzten 5 Jahren 5 Mio. Franken in die Renovation der Hotelzimmer und in die technische Infrastruktur investiert. Ein innovatives Tool ermöglicht es, auf die individuellen Wünsche der Gäste einzugehen, noch bevor letztere angereist sind.

Wiedereröffnung des «BOLERO Restaurante» nach aufwändigem Redesign-Umbau
Am 5. September 2016 wurde das spanische «BOLERO Restaurante» nach umfangreichen Umbauarbeiten – in neuem Design, aber mit bestehendem Team – erfolgreich wiedereröffnet. Am 3. Oktober 2016 bietet sich uns die Gelegenheit, das neu gestaltete «Bolero Restaurante» zu testen und gleichzeitig viel über das operative Handling der digitalen Plattform zu erfahren und zu erleben. Hotelier Roland Barmet-Garcia und Alex Wyden präsentieren die Zukunft der Hotellerie. Nach der anschliessenden Führung durch den Betrieb lädt der Gastgeber ein zum Apéro riche nach dem neuen Bolero-Motto «Tapas, Paellas y Vinos».

Wir freuen uns, mit Ihnen den Abend vom 3. Oktober 2016 zu verbringen … dort, wo der Gast bereits heute wählen kann, auf welchem Kissen er morgen liegen will.

«Dates and Facts» auf einen Blick

Montag, 3. Oktober 2016
«Excellence in hospitality – Individualisierung dank Digitalisierung» im «CASCADA Hotel», Luzern
17:30 Uhr
Eintreffen und Registrierung der TFL-Mitglieder und Gäste
17:45 Uhr
Begrüssung und Programmstart
Cascada-Direktor Roland Barmet-Garcia informiert über die Neuerungen im «CASCADA Hotel» und im «BOLERO Restaurante»
Anschliessend erläutert und demonstriert Alex Wyden die innovative Web-Applikation für das Management der Guest Experience, die im Hotel eingesetzt wird
Ca. 18:30 Uhr
Führung durchs Haus in Gruppen
Ca. 19:15 Uhr
Apéro riche – offeriert vom «CASCADA Hotel»
21:00 Uhr
Ende der Veranstaltung
Herzlichen Dank
Wir danken an dieser Stelle Roland Barmet-Garcia und dem «CASCADA Hotel» sehr herzlich für die grosszügige Einladung und den Apéro riche mit «Tapas, Paellas y Vinos»

Tourismus Forum Luzern TFLBahnhofstrasse 3 CH-6002 Luzern Tel. 041 227 17 17 hc.nrezul-lft[ta]ofni powered by SR&P

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